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兰州市302部供热服务电话宣布 遇到“热”问题可随时咨询投诉

发布时间:2021-11-01 人气:

本文摘要:今冬供热期即未来临,为了更好地为住户提供服务,10月24日,兰州市供热服务中心宣布了兰州市2018至2019采暖期302部供热服务热线,各供热站将确保为您提供实时、快捷、文明的供热服务,并主动接受热用户和社会监视。根据今年全市供热会的要求,各供热服务单元将严格落实24小时值班值守和投诉受理措施。我市也在民情通热线设立供热专席,认真解答供热政策咨询,集中受理供热投诉问题。

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今冬供热期即未来临,为了更好地为住户提供服务,10月24日,兰州市供热服务中心宣布了兰州市2018至2019采暖期302部供热服务热线,各供热站将确保为您提供实时、快捷、文明的供热服务,并主动接受热用户和社会监视。根据今年全市供热会的要求,各供热服务单元将严格落实24小时值班值守和投诉受理措施。我市也在民情通热线设立供热专席,认真解答供热政策咨询,集中受理供热投诉问题。根据属地化治理原则,由各区(县)、街道、社区详细卖力本辖区内供热投拆的协调处置惩罚,除突发爆管外的各种投诉,必须在5个事情日内办结。

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对投诉处置惩罚超时、引发群体性上访的单元,将在媒体上举行通报品评,情节严重的将严肃问责。兰州市2018-2019采暖期供热服务热线:1.用户投诉先向供热站举行反映,供热站应限时处置惩罚回复。2.红古区及永登、榆中县、皋兰县供热投诉由县区供热治理部门受理并处置惩罚。3.用户对供热投诉管理有异议时,向市区供热治理部门反映。

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